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Le 16 avril 2026 à Lomé, la Compagnie Africaine de Pétrole (CAP) Togo a lancé officiellement « My CAP », son nouveau programme de fidélité conçu pour récompenser chaque passage en station. Accessible à tous, le dispositif concerne aussi bien les clients utilisant la solution de paiement électronique eCap que ceux réglant en espèces. L’objectif : renforcer la relation client en transformant chaque achat en avantage concret.

Le principe est simple. Chaque consommation dans le réseau CAP Togo génère des points, convertibles en cadeaux ou en réductions. « C’est un système de récompense basé sur le mérite », explique Aïda Bako Saibou, cheffe du service commercial. Plus la consommation est élevée, plus les avantages augmentent.

« My CAP » s’adresse à deux profils. Les détenteurs d’une carte eCap sont inscrits automatiquement. Pour les paiements en espèces, une carte de fidélité cash s’active dès 15 000 francs CFA d’achat pour les quatre-roues et 5 000 francs CFA pour les deux-roues. Tous les achats suivants alimentent ensuite le compteur de points.

Le programme propose quatre statuts. Gold, pour les cartes eCap Privilège, cible les clients historiques et réguliers. Silver, lié aux cartes eCap Business, s’adresse aux entreprises partenaires et à leurs collaborateurs. Bronze, pour les cartes eCap Standard, concerne les clients actifs ayant atteint un seuil défini. La carte Cash garantit les mêmes avantages aux clients payant en espèces.

Les récompenses couvrent le carburant, l’entretien avec des remises sur huiles et lubrifiants, et les produits des boutiques CAP.

Pour Kudzo Adenyo, directeur général adjoint, ce lancement traduit une reconnaissance envers la clientèle après vingt ans d’activité. Avec 49 stations au Togo, un dispositif structuré devenait nécessaire.

Porté par le slogan « Plus de litres, plus de points, plus de cadeaux », CAP Togo veut consolider sa place parmi les leaders du secteur. L’entreprise passe ainsi d’une relation transactionnelle à un véritable partenariat. Avec « My CAP », chaque litre devient une opportunité de récompense, alliant innovation, proximité et fidélisation durable.

La rédaction